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我們為您解答
關於產品採購、訂購流程、運送交付、保固退貨及大量訂購查詢，您所需要了解的一切盡在此處。
產品採購
我們供應全面的電腦零件，包括 CPU（Intel 及 AMD）、GPU（NVIDIA 及 AMD）、主機板、記憶體（DDR4/DDR5）、儲存裝置（SSD/HDD）、電源供應器、散熱系統、機殼及電競周邊設備。我們的庫存涵蓋超過 500 個 SKU，來自各大知名品牌。
可以！我們專門提供客製化採購服務。如果您需要目前目錄中沒有的特定型號或品牌，請提供產品詳細資料與我們聯繫。我們將透過香港及台灣的供應商網絡，在 3-7 個工作天內為您採購難以找到的零件。
絕對是。我們只供應 100% 正品、原廠密封的產品，並附有原廠包裝。所有商品均附有序號及真偽驗證。我們與授權經銷商保持直接合作關係，以確保產品真實性。
訂購流程
請透過 WhatsApp（+852 5977 3386）或電郵（andy1oo5@pccargohk.com）聯繫我們，並提供您的產品清單及數量。我們將在 24 小時內提供詳細報價。確認後，我們將發送形式發票。付款可透過銀行轉帳或 PayPal 進行。收到付款確認後，訂單將立即處理。
標準產品沒有嚴格的最低訂購量限制，即使單件訂購也歡迎。但大量訂購（10 件以上或港幣 50,000 元以上）可享有 5-15% 的批量折扣，具體視產品類別及數量而定。
標準目錄商品的報價將在 24 小時內提供。需要特殊定價談判的客製化採購或大量訂單，請預留 48-72 小時。如有緊急報價需求，請告知我們您的時間要求，我們將優先處理。
運送與交付
我們向全球 30 多個國家提供運送服務，涵蓋亞洲、歐洲、北美洲及大洋洲。主要市場包括香港、台灣、中國大陸、新加坡、馬來西亞、日本、南韓、美國、加拿大、英國及澳洲。請聯繫我們確認是否可運送至您的所在地。
運費視目的地、重量及服務等級而定。香港本地送貨：港幣 50-150 元（1-2 天）。亞洲地區：25-80 美元（3-7 天）。國際運送：40-150 美元（5-14 天）。我們使用 DHL、FedEx 及順豐速運。確切費用將在報價中計算。香港境內訂單超過港幣 30,000 元可享免費送貨。
是的，所有貨件均提供完整追蹤服務。貨件發出後，您將透過電郵及 WhatsApp 收到追蹤號碼。您可透過快遞公司網站即時追蹤包裹狀態。我們也會主動更新重要里程碑（發貨、清關、即將送達）。
保固與退貨
所有產品均附有原廠保固（通常為 1-3 年，視零件而定）。我們作為保固聯絡窗口，如有問題，我們將代表您直接與製造商協調處理。此外，我們提供 7 天 DOA（到貨即損壞）更換保證，適用於有缺陷的商品。
未開封、未使用且保留原廠包裝的商品，可在收貨後 7 天內申請退貨，並收取 15% 的補貨費用。對於有缺陷的產品（DOA），我們提供免費退貨運送及全額更換或退款。如收到損壞或錯誤商品，請立即聯繫我們，我們將在 48 小時內解決。
請提供您的訂單號碼、產品詳情及問題描述與我們聯繫，如有可能請附上照片或影片。我們將評估申請並引導您完成 RMA 流程。香港本地客戶可親自送至我們的觀塘辦公室。國際客戶將收到預付退貨標籤用於保固申請。
大量訂購查詢
有！我們提供分級批量折扣：10-49 件（95 折）、50-99 件（92 折）、100-499 件（88 折）、500 件以上（85 折及客製化議價）。折扣按產品線計算。訂單超過港幣 500,000 元，我們提供專屬定價方案，根據您的業務需求量身訂製。
當然可以。我們與系統整合商、零售商、電商賣家及企業 IT 部門合作，遍及 30 多個國家。我們為合資格帳戶提供 NET 30/60 付款條款、專屬客戶經理、優先庫存分配及客製化物流解決方案。請電郵您的公司註冊文件申請企業帳戶。
對於大型項目（1000 件以上），我們可透過台灣及中國大陸的製造合作夥伴安排 OEM/ODM 服務。服務包括客製化品牌、包裝設計、預裝服務及品質控制檢驗。交貨期通常為 45-90 天。請聯繫我們討論您的項目需求。
付款條款
我們接受多種付款方式以配合國際 B2B 交易：電匯（T/T Wire Transfer）、信用狀（L/C）、PayPal 及銀行轉帳。對於已建立合作關係的企業帳戶，我們亦提供 NET 30/60 付款條款。請聯繫我們討論最適合您業務的付款方式。
電匯（T/T）是我們 B2B 訂單最常用的付款方式。訂單確認後，我們將發出附有香港銀行帳戶資料的形式發票。付款通常需在 3-5 個工作天內完成。收到款項後訂單將立即處理。大型客製化訂單可能需要預付 30% 訂金，餘款於出貨前結清。
是的，我們接受不可撤銷信用狀，適用於超過 10,000 美元的訂單。信用狀須由信譽良好的銀行開立，並由我們的香港銀行確認。標準信用狀條款：即期信用狀或 30/60 天遠期信用狀。申請信用狀前，請先聯繫我們了解完整的信用狀要求及銀行資料。
是的，PayPal 適用於 5,000 美元以下的訂單。請注意，PayPal 付款將收取 3.5% 的手續費，並計入發票總額。PayPal 非常適合小額訂單或希望享有買家保障的新客戶。付款必須以「商品與服務」方式發送，不可使用「親友轉帳」。請聯繫我們獲取 PayPal 帳戶資料。
絕對有。所有交易均附有正式發票及收據完整記錄。對於新客戶，我們建議從較小的訂單開始建立信任。我們將在收到款項後 24 小時內確認付款。我們的香港公司已完成公司註冊，完全符合本地商業法規，確保您的付款安全且可追溯。
我們主要以港幣（HKD）、美元（USD）及新台幣（TWD）進行交易。電匯方面，國際訂單優先使用美元。發票可根據您的需求以港幣或美元開立。貨幣匯率以發票開立時為準。